Devoluciones y cambios

Plazo para devoluciones

Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 30 días corridos desde la fecha de recepción del pedido.

Condiciones

• La prenda debe estar sin uso, sin lavar y sin modificaciones.
• Debe conservar todas las etiquetas originales.
• Debe estar en su embalaje original o equivalente.
• No se aceptan devoluciones de prendas de ropa interior por higiene.

Cómo iniciar una devolución

1. Contactanos por WhatsApp o email indicando el número de pedido y el motivo.
2. Te informamos el procedimiento y la dirección de envío.
3. Una vez recibida e inspeccionada la prenda, procesamos el cambio o reembolso en hasta 5 días hábiles.

Costo del envío de devolución

Si la devolución se debe a un defecto de fabricación o error nuestro, el costo del envío corre por nuestra cuenta. En los demás casos (cambio de talle, cambio de opinión), el costo del envío es a cargo del cliente.

Reembolsos

Los reembolsos se acreditan en la misma tarjeta o medio de pago utilizado en la compra, en un plazo de 5 a 10 días hábiles según el banco emisor.

Contacto

Para cualquier consulta sobre devoluciones escribinos por WhatsApp.